Receber feedbacks, especialmente negativos, pode ser um grande desafio para muitos. Quando não temos as ferramentas certas para lidar com essas situações, a experiência pode se tornar emocionalmente desgastante e, em alguns casos, até desmotivadora. A boa notícia é que, ao desenvolvermos nossa inteligência emocional, conseguimos transformar essa experiência em uma oportunidade de crescimento e aprendizado. Neste artigo, vamos explorar como fortalecer a inteligência emocional para lidar com feedbacks negativos de forma construtiva e equilibrada.

1,Aceite o Feedback como Parte do Processo de Crescimento

A primeira atitude que ajuda a lidar com feedbacks negativos é entender que eles são naturais e fazem parte do nosso desenvolvimento. Em um ambiente profissional, o feedback visa, na maioria das vezes, aperfeiçoar o desempenho e fortalecer as habilidades de cada um. Ao aceitá-lo com essa perspectiva, já estamos dando um grande passo para encará-lo com mais leveza e menos resistência.

Dica prática: ao receber um feedback, respire fundo, mantenha-se aberto e lembre-se de que você está no caminho do aperfeiçoamento. Encare-o como uma etapa necessária para o seu crescimento.

2. Desenvolva a Capacidade de Autoavaliação

A inteligência emocional envolve uma profunda compreensão de si mesmo, o que significa estar sempre disposto a avaliar nossas ações e reações. Ao receber um feedback negativo, reflita honestamente sobre os pontos apresentados e veja se eles fazem sentido em relação ao seu comportamento e atitudes. A autoavaliação ajuda a entender as raízes de certos comportamentos, facilitando o processo de mudança e evolução.

Dica prática: reserve um momento após receber o feedback para refletir sobre ele. Questione-se: “Esse feedback reflete algo que eu já percebia em mim?”, “Posso fazer ajustes positivos a partir disso?” Essa reflexão evita que você reaja impulsivamente.

3. Pratique a Escuta Ativa e Evite Justificativas Imediatas

Uma reação comum ao receber um feedback negativo é tentar se justificar. Porém, essa postura pode impedir o aprendizado, pois desviamos o foco da reflexão para a defesa pessoal. Quando estamos emocionalmente inteligentes, conseguimos ouvir o feedback de forma completa, sem interromper ou justificar nossas ações antes de entender o ponto de vista do outro.

Dica prática: enquanto ouve o feedback, mantenha a mente aberta e tente compreender as palavras da pessoa. Demonstre que você valoriza o feedback prestando atenção ao que é dito e pedindo mais detalhes, se necessário.

4. Separe a Crítica do Crítico

Um dos pilares da inteligência emocional é não levar o feedback para o lado pessoal. Muitas vezes, as pessoas tendem a ver o feedback como uma crítica à sua essência, quando na verdade se trata de uma análise de suas ações ou resultados em um determinado contexto. Esse distanciamento é essencial para conseguir focar na crítica de forma objetiva e construtiva.

Dica prática: evite interpretar o feedback como uma crítica à sua identidade. Foque no conteúdo do feedback e não na forma como ele é comunicado. Caso a mensagem pareça muito dura, você pode pedir para esclarecer os pontos de maneira mais detalhada e objetiva, para compreender melhor.

5. Fortaleça a Resiliência e a Mentalidade de Crescimento

A inteligência emocional permite transformar o feedback negativo em uma oportunidade de aprendizado. Ao ver cada crítica como uma possibilidade de crescimento, conseguimos fortalecer nossa resiliência e moldar nossa mentalidade de forma positiva. Encarar as críticas dessa maneira nos ajuda a construir uma imagem profissional mais robusta e a desenvolver uma mentalidade de progresso contínuo.

Dica prática: após refletir sobre o feedback, identifique ações concretas que você pode tomar para melhorar os pontos mencionados. Isso mostra que você é proativo e busca sempre melhorar.

6. Procure Apoio Emocional se Necessário

É natural sentir desconforto ou até frustração ao receber um feedback negativo. Em momentos assim, buscar o apoio de pessoas de confiança pode ajudar a processar melhor as emoções envolvidas. Isso não significa que você deva compartilhar o feedback com todos, mas ter alguém para conversar, alguém que te ofereça um ponto de vista positivo e equilibrado, pode ajudar a reduzir o impacto emocional.

Dica prática: converse com um colega de confiança ou um mentor, buscando entender como ele lidaria com o feedback. Isso pode trazer uma visão mais racional e menos emocional sobre o assunto.

Conclusão

Desenvolver inteligência emocional para lidar com feedbacks negativos é um exercício contínuo, que requer prática e autoconhecimento. Ao aplicar as dicas acima, você se sentirá cada vez mais preparado para encarar as críticas de forma construtiva e com uma atitude aberta ao crescimento. Lembre-se de que todos enfrentamos críticas ao longo da vida profissional e pessoal; o importante é como escolhemos reagir a elas. Faça do feedback negativo uma ferramenta para fortalecer sua carreira e aprimorar suas habilidades!

Silvana Alves